FAQ - Häufige Fragen

1. Rufen Sie dafür folgende Seite auf: https://account.schwaebische.de/passwort_vergessen
2. Geben Sie in dem Feld die E-Mail Adresse ein, mit der Sie sich bisher immer im E-Paper oder auf schwaebische.de angemeldet haben. Bestätigen Sie Ihre Eingabe mit einem Klick auf den Button "Passwort zurücksetzen".
3. Prüfen Sie jetzt bitte Ihr E-Mail Postfach. Sie haben von uns eine E-Mail erhalten. In dieser E-Mail finden Sie einen Link, der sich "Passwort zurücksetzen" nennt. Sie haben keine E-Mail erhalten? Prüfen Sie bitte ob die Mail in Ihren SPAM Ordner gelandet ist.
4. Öffnen Sie die Mail und klicken Sie auf den Link "Passwort zurücksetzen".
5. Sie werden auf eine Seite geleitet, auf der Sie ein neues Passwort vergeben können. Wählen Sie ein neues Passwort und tragen Sie das Passwort in beiden Feldern identisch ein.
6. Merken Sie sich das neu gewählte Passwort.
7. Gehen Sie jetzt zurück auf die Login Seite: https://account.schwaebische.de/login. Tragen Sie hier Ihre E-Mail Adresse und das neue Passwort ein.

Wenn Ihr Passwort nicht erkannt wird, setzen Sie bitte Ihr Passwort über https://account.schwaebische.de/passwort-vergessen zurück. Sie geben in der Maske Ihre E-Mailadresse ein und erhalten dann eine E-Mail mit einem Link, über den Sie dass Passwort neu setzen können. Nachdem Sie das Passwort neu gesetzt haben, sollte der Login wie gewohnt funktionieren.

Sollten Sie noch immer Probleme beim Einloggen haben, prüfen Sie bitte, ob Sie eventuell vor oder nach der E-Mailadresse Leerzeichen haben. Falls ja, entfernen Sie diese bitte. Beim Eintippen des Passworts hilft es mitunter, dies sehr langsam zu tun, damit Sie jedes Zeichen kontrollieren können.

Sollten Sie noch einen alten Benutzernamen verwendet haben, ist dieser nicht mehr gültig. Benutzername ist jetzt immer die E-Mailadresse.

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